生物学評論家:池田清彦によると
ブリティッシュコロンビア大学の研究
●高級店の店員にぞんざいに扱われると、その店で買いたくなる
高級店で店員にぞんざいに扱われると、
お金を持っていないと思われていると
プライドで腹が立ち、購入する傾向がある
心理評論家:植木理恵によると
ワインを使っての実験
ワインに詳しい客をぞんざいに高飛車に説明すると購入した
ワインに詳しくない客には、オススメを断言すると購入した
こだわりが強い客ほど店員と長話し、上流意識が高められて購入する
さらに店員と長話までして購入した商品は、
そうでない場合においても、良いものに違いないと思う傾向がある
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