月間コールセンタージャパン編集長：矢島竜児によると

●オペレーターをナンパする人が増え続けている

オペレーターは、ほぼ女性なので

どうしても女性と話したいとコールセンターに電話する人が増加

オペレーターは、ルール上 自分から電話を切ってはいけない

名前を聞いたり声 かわいいねなど、

業務上関係ない話題になった場合には切ることもできる

●担当の者に代わりますの後の保留中の音声も録音されている

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